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Novo conceito em vender seminovos com um ano de garantia ganha espaço no mercado nacional.

Categoria: Variedades
Publicado em 29 de novembro de 2017

O revendedor que optar por estender a garantia por mais um ano certamente vai diferenciar-se da concorrência, gerando maior credibilidade com o consumidor, fomentando mais vendas, melhorando a margem na negociação e ainda reduzindo os riscos e despesas do pós-venda.
Segundo Felipe Pretto Muraski, CEO da empresa  Gestauto  Brasil e Gestor de Garantia Mecânica, está acontecendo uma mudança radical no mercado, onde o consumidor a cada dia conhece mais seus direitos. O fácil acesso às informações  faz com que ele avalie melhor as propostas. Segundo ele, muitas vezes o comprador sabe muito mais que o vendedor, e quem não estiver preparado vai ficar fora do mercado.
Um dos benefícios da garantia é justamente fazer com que o consumidor  não entre mais em contato com a revenda, e sim diretamente com a Gestauto Brasil, onde o atendimento é por meio do 0800 em mecânicas referenciadas em todo Brasil. Lembrando que para isso é necessário implantar um conceito na revenda, desde a entrega técnica do manual de garantia e ter uma equipe bem treinada e preparada para instruir o consumidor a contatar a garantia.
Segundo Muraski,  se ocorrer um problema nos primeiros 90 dias  e o veículo não estiver coberto pela garantia contratada, a responsabilidade de consertar ou não continua sendo da revenda. Nesses casos, oferecemos uma gestão de garantia, agindo em nome e por conta do vendedor para solucionar o problema.  Após os 90 dias a responsabilidade da garantia é somente da Gestauto Brasil, conforme cobertura contratada.
Mesmo para revendas com baixo índice de quebra vale a pena oferecer a garantia de um ano.  Maior a garantia, maior são os benefícios para o consumidor. Quando uma loja oferece garantia de 1 ano com assistência em todo Brasil, ela está certificando que o carro que está vendendo  é bom, tem procedência e por esse motivo, tem um ano de garantia, enquanto a concorrência oferece somente 3 meses e assistência dentro da revenda.
Fonte: Revista Fenauto ( Adaptado)
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